Retur- och återbetalningspolicy för vår webbshop för handverktyg

 1. Returrätt
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med dina verktyg, erbjuder vi dig möjligheten att returnera dem inom 30 dagar från inköpsdatumet, förutsatt att de uppfyller följande villkor:

 - Verktygen är i oanvänt skick och i originalförpackningen.
- Du har ett giltigt kvitto eller inköpsbevis.

2. Returprocess
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss via info@belano.se eller ring oss på 0322-15940. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur du skickar tillbaka produkterna. Du ansvarar för eventuella returfraktkostnader, om det inte rör sig om ett felaktigt eller skadat föremål.

3. Återbetalning
När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om godkännandet eller avvisningen av din återbetalning. Om returen godkänns kommer din återbetalning att bearbetas, och beloppet krediteras automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar.

- Delvisa återbetalningar kan tillämpas om varan inte returneras i sitt ursprungliga skick eller saknar delar som inte beror på vårt fel.

4. Undantag
Följande artiklar kan inte returneras eller återbetalas: 
- Specialbeställda verktyg eller anpassade produkter.
- Verktyg som används eller skadats efter leverans.

5. Defekta eller skadade produkter
Om du mottagit en defekt eller skadad vara, vänligen kontakta oss inom **7 dagar** från mottagandet, så vi kan ordna en ersättning eller återbetalning utan extra kostnad.

6. Fraktavgifter
Fraktkostnader återbetalas endast om returen beror på ett felaktigt eller skadat föremål. I andra fall står kunden för fraktkostnaderna vid returer.

7. Avbokning av beställningar
Om du vill avbryta en beställning, kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen redan har skickats, kommer du att behöva följa returprocessen när du mottagit varorna.

Tack för att du handlar hos oss! Vi strävar efter att göra din köpupplevelse så enkel och tillfredsställande som möjligt.